商品のお届けについて

ご注文いただきました商品は、すべて「佐川急便」でお届けいたします。
ご注文商品の発送は、「〇ご発送完了メール」にてご確認いただけます。

  • 「お届け先の変更」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、CONTACTよりメッセージをいただきますと、追跡番号をお知らせいたしますので郵便局へお問い合わせをして頂けます。

 

お届け日時について

ご注文から7営業日以内に発送いたします。(離島など一部地域を除く)

  • 年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期と異なります

  • 悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください

 

商品の受取可能期間を過ぎた場合について

商品は、原則として発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
万一ご指定の日時にご不在の場合は「不在連絡票」がポストに投函されておりますので、お客様より配送業者へ再配達日をご連絡ください。

以下の場合には、商品が自動的に弊社へ返送されます。

  • 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合

  • お客様の住所が不明の場合

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。

ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

 

返品・交換について

不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に返品・交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後3日間以内に CONTACT よりご連絡ください。
注文間違い、お客様都合による返品・交換は承りかねますので、商品名、商品番号、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。
送料・交換商品返送料(1080円(税込))は、お客様負担となります。

 

【下記に当てはまる場合はお受けできません】

  • ご使用の痕が見受けられる商品

  • 付属品(BOX・巾着・購入証明書など)が紛失、破損、汚損した商品

  • 予約商品

  • 商品到着後、3日以上経過した商品

  • お客様都合の場合(イメージ違い・注文間違いなど)

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